大学生3.15活动总结

为贯彻xx年消费者权益保护日消费与发展的主题，了解消费者的消费情况和消费纠纷，提高消费者的维权意识，促进社会和谐发展。淮南师范学院法学会和政法系学生会联合举办了3.15维权宣传活动走进铁三处居民小区，倾听那里的居民消费呼声，宣传消费者权益保障法，并在小区居民中进行问卷调查，为相关单位决策提供理论和现实依据。

本次活动共有淮师政法系法学等相关专业40多名学生在学生会，法学会的组织下参与，接受咨询150多人次，发放问卷200多份，被调查人员300多人，其中回收有效问卷186份，这些问卷统计后将为相关部门提供科学的数据。

小区居民与学生们咨询的问题有：消费者权益得不到重视，商场“三包”无法保障，菜市场产品质量问题，购物凭据如发票问题以及商场人员对顾客的态度问题等。我系学生认真听取了居民反映的问题，并这些问题进行了认真的答复和耐心的解释。

大部分居民都有过消费权益被侵犯的经历，但真正的通过法律维权的几乎没有，大部分表示只有自认倒霉，还有就是维权并不能收到很好的效果，以及维权比较困难。

居民们对我们这种法律宣传活动表示非常赞赏，非常热烈的欢迎我们的到来。居民们纷纷表示以后要提高维权意识，注意向商家索要购物凭据，为以后维权提供法律证据。并希望我们类似的活动能多多开展。

铁三处位于淮南师范学院隔壁，淮师学子走进铁三处可以尽我们的力量增进我校学生与小区居民的友谊，发挥我们高校资源优势，为居民服务，促进社会和谐。

“3.15”活动 ……此处隐藏3115个字……书”等制度，加强质量抽检，加强市场巡查，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农行为。

四是在3月15日活动现场开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。企业及个体工商户都纷纷走上街头，为纪念活动发挥重要作用。既帮助了广大消费者增强自我保护意识，又为消费者安全、健康消费提供信息，深受广大消费者的欢迎。

五是发放宣传单，一是进一步宣传工商职能和突出工商

执法为民的良好形象；二是全面介绍了12315打假维权、红盾护农、服务地方经济发展，助推经济发展所做出的工作；三是重点向社会推出12315维权品牌建设，提升全民对12315维权的知晓度，切实维护广大消费者的合法权益；四是近年重点打假、维权案例展示，使广大群众更直观、更清楚的加深认识和了解，支持工商工作。

六是认真做好消费者的投诉、受理、调处工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我所3月14日和3月15日安排专人实行了48小时值班，随时接受消费者的投诉，并做到快速反应，快速处理。在3.15期间，我们共受理咨询63人次，受理投诉17起，受理县局转办案件1起。全部调处完结。

在今后的工作中，我们将继续在县局和县消协的正确领导和支持下，进一步建立健全维权体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力促进我镇消费者权益保护工作再上新台阶。

二〇一四年三月十九日

3.15宣传活动总结

3.15活动总结

3.15维权月活动总结

3.15团委活动总结

2014年3.15活动总结